Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 augustus 2026
Lisaboetiek is een handelsnaam van Fritten Factory Berlin UG, ingeschreven in het handelsregister onder nummer HRB 282989 B, met vestigingsadres Friedrichstraße 171, Berlin, 10117, Duitsland. Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van lisaboetiek.com en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je met deze voorwaarden akkoord.
Artikel 1 — Wat wij verkopen
Lisaboetiek is een online boetiek voor dameslaarzen en damesmode. Wij verkopen aan consumenten in Nederland en België.
Artikel 2 — Leeftijd
Je moet 18 jaar of ouder zijn om bij ons te bestellen, of bestellen met toestemming van je ouder of voogd.
Artikel 3 — Aanbod en prijzen
Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland en België is gratis. Wij doen ons best de website foutloos te houden, maar kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
Je bestelling is een aanbod om te kopen. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij mogen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude of wanneer een artikel niet meer leverbaar is. In dat geval betalen wij een reeds betaald bedrag volledig terug.
Artikel 5 — Betaling
Betalen kan met de methoden die bij het afrekenen worden getoond. De betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Shopify. Wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit. Zie ook onze pagina Betaalmethoden.
Artikel 6 — Levering
Wij verwerken bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). De bezorging duurt daarna 3 tot 10 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Onze artikelen worden verzonden vanuit ons magazijn in Ningbo, China. Invoerrechten en btw zijn in de prijs inbegrepen; je betaalt bij aflevering geen extra kosten. De volledige voorwaarden staan in ons verzendbeleid.
Genoemde levertijden zijn een inschatting. Het risico van beschadiging of verlies gaat op je over zodra je het pakket in ontvangst neemt.
Artikel 7 — Herroepingsrecht en retour
Als consument heb je 14 dagen wettelijke bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Lisaboetiek hanteert een ruimere termijn van 30 dagen. De voorwaarden, de procedure en de verdeling van de retourkosten staan in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 8 — Conformiteit
Wij leveren artikelen die voldoen aan de overeenkomst. Is een artikel defect of niet zoals omschreven, dan heb je de rechten die de wet je geeft: herstel, vervanging of terugbetaling. Neem contact met ons op via info@lisaboetiek.com.
Artikel 9 — Bestelling annuleren
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je hem laten annuleren. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer. Is het pakket al onderweg, dan verloopt het via een retour.
Artikel 10 — Afbeeldingen en kleuren
Wij tonen onze artikelen zo waarheidsgetrouw mogelijk. Kleuren kunnen per beeldscherm licht afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 11 — Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, vormgeving en het merk Lisaboetiek zijn eigendom van Fritten Factory Berlin UG of haar licentiegevers. Overnemen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Artikel 12 — Gebruik van de website
Je gebruikt onze website niet voor onrechtmatige doeleinden, niet om anderen te schaden, en niet om onze beveiliging te omzeilen of gegevens van anderen te verzamelen.
Artikel 13 — Persoonsgegevens
Hoe wij met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 14 — Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat de wet toestaat. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en laat je dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
Artikel 15 — Klachten
Heb je een klacht, mail dan info@lisaboetiek.com. Wij reageren binnen 24 uur en zoeken samen met je naar een oplossing. Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 16 — Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt, is de versie die op het moment van je bestelling op deze pagina stond.
Artikel 17 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Duits recht van toepassing. Als consument in Nederland of België behoud je altijd de bescherming van het dwingend consumentenrecht van het land waar je woont.
Artikel 18 — Onze andere voorwaarden
Lees ook ons verzendbeleid, ons retour- en terugbetalingsbeleid, ons privacybeleid en onze pagina Betaalmethoden.
Artikel 19 — Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail info@lisaboetiek.com of gebruik onze contactpagina.
Bedrijfsgegevens
Winkelnaam: Lisaboetiek
Bedrijfsnaam: Fritten Factory Berlin UG
Bedrijfsadres: Friedrichstraße 171, Berlin, 10117, Duitsland
Handelsregisternummer: HRB 282989 B
Retouradres: Lane 1177 Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District, Ningbo, Zhejiang, 315100, China
E-mail: info@lisaboetiek.com
Telefoon: +31 970 102 75688
Klantenservice: maandag t/m vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET, Amsterdam)
Zaterdag en zondag: gesloten
Reactietijd: binnen 24 uur